Наш сервис

Одговор услуге након продаје:

1) Време одговора услуге: Имплементирајте тренутни телефонски одговор. У исто време, власницима су на располагању услуге поште, услуге веб локација и удаљено отклањање грешака. Да би се обезбедио стабилан рад целог система, особље техничког сервиса обезбеђује да корисник обезбеди корисницима постпродајну услугу по свим временским условима (24*7). У гаранцији производа одговара на захтеве одржавања које је предложила пројектна јединица у року од 2 сата.

2) Време решења за поправку: Општи квар се решава у року од 8 сати, искључујући време за опоравак података и враћање података. Било током гаранције или након гарантног рока, ако опрема поквари током употребе, она треба одмах да одговори кориснику.

3) Време одговора за пријаву квара опреме: У периоду од 8:00 до 18:00 часова, телефон, е-маил, факс, софтвер и друге услуге су обезбеђене у сваком тренутку. Прошло је не више од 48 сати када се сцена хитно одвози на лице места. Стопа првог решавања сваке грешке достигла је више од 100%.